Politique d’expédition
Politique d’expédition
La présente politique d’expédition s’applique à toute commande passée sur le site Camya Shop.
1. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées après 18h, le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
2. Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Camya Shop se réserve le droit de choisir le transporteur le plus approprié en fonction de la destination et du type de commande.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 10 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
Camya Shop ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de retard de livraison indépendant de notre volonté.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
5. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation est envoyé au client avec un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis.
6. Responsabilité du client
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes entraînant un échec de livraison, Camya Shop ne pourra être tenue responsable. Des frais supplémentaires pourront être demandés pour une nouvelle expédition.
7. Colis perdu ou endommagé
En cas de colis endommagé à la livraison, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur.
En cas de perte du colis, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué avant la clôture de cette enquête.
8. Droits de douane et taxes
Pour les livraisons hors de France ou de l’Union européenne, des droits de douane ou taxes peuvent être exigés par les autorités locales. Ces frais restent à la charge du client. Camya Shop ne peut en être tenue responsable.
9. Force majeure
Camya Shop ne pourra être tenue responsable de tout retard ou défaut de livraison dû à des circonstances exceptionnelles ou indépendantes de sa volonté, telles que des grèves, des conditions climatiques extrêmes ou tout autre événement de force majeure.
10. Modification de la politique
Camya Shop se réserve le droit de modifier la présente politique d’expédition à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
11. Contact
Pour toute question relative à une livraison, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : opcamya@gmail.com